Allmänna villkor för Elezta

Version 2026.4 · Gäller från: 2026-08-15

1. Parter och tillämpning

Dessa villkor gäller mellan Elezta AB, org.nr 559594-1666, Sofiaplan 19 A, 802 53 Gävle (”Elezta”) och det företag som registrerar ett konto eller tecknar abonnemang (”Kunden”).

Tjänsten säljs endast till företag och andra näringsidkare. Den erbjuds inte till konsumenter. Konsumentskyddande regler om ångerrätt och informationsplikt är därför inte tillämpliga.

Genom att acceptera villkoren bekräftar Kunden att avtalet ingås i näringsverksamhet.

2. Definitioner

Tjänsten — Eleztas molntjänst för elinstallationsbranschen, inklusive webbplats, applikation, API och tillhörande funktioner.

Användare — en fysisk person som fått tillgång till Tjänsten genom Kunden.

Kunddata — information, material, dokument, projektuppgifter, kunduppgifter, offert- och fakturaunderlag, beräkningar och annat innehåll som Kunden eller dess Användare lägger in.

Abonnemang — den plan Kunden valt, med tillhörande funktioner och antal Användare.

MCP-tillägget — ett betalt tillägg som gör det möjligt för Kunden att ansluta en extern AI-tjänst till Tjänsten genom Model Context Protocol (MCP).

Extern AI-tjänst — en AI-assistent, klient eller annan tredjepartstjänst som Kunden själv väljer och ansluter genom MCP-tillägget.

Bokföringsintegrationen — ett betalt tillägg som gör det möjligt för Kunden att ansluta Tjänsten till ett bokförings- eller ekonomisystem som Elezta vid var tid stöder, för överföring och, i förekommande fall, hämtning av uppgifter enligt de funktioner och behörigheter Kunden aktiverar.

Externt bokföringssystem — ett bokförings-, redovisnings- eller ekonomisystem som tillhandahålls av tredje part och som Kunden själv har avtal eller konto hos och ansluter till Tjänsten.

3. Behörighet att ingå avtal

Avtalet får endast ingås av en person som är behörig att teckna firma för Kunden eller som har fullmakt att binda Kunden.

Vid registrering ska denna person aktivt intyga sin behörighet. Elezta får förlita sig på intygandet.

Saknar personen behörighet svarar denne personligen för avtalet, i den utsträckning lagen medger.

4. Avtalets ingående och dokumentordning

Avtalet ingås när Kunden registrerar ett konto eller tecknar abonnemang och accepterar dessa villkor.

Vid motstridighet gäller dokumenten i denna ordning:

1. Skriftligt avtal undertecknat av båda parter, om sådant finns
2. Personuppgiftsbiträdesavtalet, i fråga om behandling av personuppgifter
3. Dessa allmänna villkor
4. Användarvillkoren
5. Övrig dokumentation och information på Eleztas webbplats

5. Konto, användare och administratörer

Kunden ansvarar för att uppgifterna vid registreringen är korrekta och hålls uppdaterade.

Kunden utser administratörer som bjuder in Användare och tilldelar behörigheter. Kunden ansvarar för all användning som sker via kontot, för att inloggningsuppgifter hanteras säkert, och för att omedelbart kontakta Elezta vid misstanke om obehörig åtkomst.

Kunden ansvarar för att Användarna följer användarvillkoren.

5.1 MCP-behörigheter

MCP-tillägget får beställas av en behörig företrädare eller en administratör som Kunden gett rätt att hantera abonnemanget.

Kunden bestämmer vilka Användare som får använda MCP-tillägget och vilka behörigheter de ska ha. Kunden ansvarar för användningen och för att behörigheter återkallas när de inte längre behövs.

5.2 Bokföringsintegration – behörigheter

Bokföringsintegrationen får beställas och aktiveras av en behörig företrädare eller en administratör som Kunden gett rätt att hantera abonnemang och integrationer.

Kunden ansvarar för att den person som ansluter ett externt bokföringssystem har rätt att göra detta och för vilka behörigheter Elezta ges i det externa systemet. Kunden ansvarar även för att behörigheten återkallas när integrationen inte längre ska användas.

6. Pris, moms och antal användare

Priser anges på Eleztas webbplats. Samtliga priser är exklusive moms om inget annat uttryckligen anges.

Vid denna versions datum gäller följande månadspriser:

Lägger Kunden till Användare utöver det antal som ingår i planen tillkommer avgiften per ytterligare användare. Avgiften debiteras löpande så länge Användaren är aktiv.

Elezta får ändra priserna. Ändringen meddelas i förväg via Tjänsten eller e-post och träder i kraft tidigast vid nästa debiteringsperiod. Accepterar Kunden inte ändringen får Kunden säga upp abonnemanget enligt punkt 10.

6.1 MCP-tillägg

MCP-tillägget kostar 249 kronor exklusive moms per Kund och månad, oavsett antalet Användare som Kunden ger tillgång.

Tillägget debiteras månadsvis i förskott och kan sägas upp separat. Uppsägningen får verkan vid utgången av den redan betalda perioden.

6.2 Bokföringsintegration

Bokföringsintegrationen kostar 69 kronor exklusive moms per Kund och månad. Avgiften avser Eleztas integrationsfunktion. Eventuella abonnemangs-, licens-, transaktions- eller andra avgifter som leverantören av det externa bokföringssystemet tar ut ingår inte.

Tillägget debiteras månadsvis i förskott och kan sägas upp separat. Uppsägningen får verkan vid utgången av den redan betalda perioden.

7. Provperiod

Nya kundföretag får en provperiod om 14 dagar med tillgång till Tjänstens fulla funktionalitet. Provperioden kräver inget betalkort.

När provperioden löper ut låses Tjänsten tills Kunden väljer en plan. Kunddata bevaras enligt punkt 18.

Elezta får ändra eller ta bort provperioden för framtida kunder.

8. Betalning

Abonnemanget debiteras månadsvis i förskott om inget annat avtalats. Betalning sker via Eleztas betalningsleverantör.

Kunden ansvarar för att betalningsmedlet är giltigt och har täckning.

Vid utebliven betalning får Elezta göra förnyade debiteringsförsök, påminna Kunden och därefter begränsa åtkomsten till eller pausa abonnemanget. Elezta har rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt ersättning för påminnelse- och inkassokostnader enligt lag.

Redan betalda avgifter återbetalas inte, om inte annat skriftligen avtalats eller följer av tvingande lag.

9. Ändring av plan

Kunden kan uppgradera, nedgradera eller ändra abonnemanget i Tjänsten. Ändringen träder i kraft omedelbart. Vid uppgradering får mellanskillnaden debiteras direkt.

Vid nedgradering kan funktioner och lagrat innehåll bli otillgängliga. Kunden ansvarar för att exportera det som behövs innan nedgraderingen genomförs.

10. Avtalstid och uppsägning

Abonnemanget löper tills vidare med en månad i taget och förnyas automatiskt vid varje debiteringsperiod tills det sägs upp.

Kunden kan säga upp abonnemanget när som helst. Uppsägningen får verkan vid utgången av den redan betalda perioden. Ingen bindningstid tillämpas.

Elezta kan säga upp avtalet med tre månaders varsel. Elezta får säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott enligt punkt 20.

Har kontot varit inaktivt i tolv månader får Elezta avsluta det, efter att Kunden underrättats och fått skälig möjlighet att exportera sina uppgifter.

11. Kundens ansvar och tillåten användning

Kunden ansvarar för att:

a) den som ingår avtalet är behörig b) uppgifter som läggs in är korrekta och lagliga c) Kunden har rätt att behandla den Kunddata som läggs in d) resultat från Tjänsten kontrolleras innan de används e) Tjänsten inte används i strid med lag eller för att göra intrång i annans rätt

Tjänsten ersätter inte Kundens fackmässiga ansvar. Kunden ansvarar för att utfört arbete och upprättad dokumentation uppfyller gällande krav.

Det är inte tillåtet att kringgå tekniska skydd, störa Tjänstens drift, systematiskt hämta ut innehåll maskinellt, eller försöka få åtkomst till andra kunders uppgifter.

Förbudet mot maskinellt uttag gäller inte användning genom MCP-tillägget som Kunden har aktiverat och som sker inom tilldelade behörigheter och Tjänstens tekniska begränsningar.

Kunden och dess Användare får inte dela åtkomstuppgifter, kringgå behörigheter eller använda MCP-anslutningen på ett sätt som medför en säkerhetsrisk eller oskälig belastning.

11.1 Bokföringsintegration

För att använda Bokföringsintegrationen behöver Kunden ha ett giltigt Abonnemang och, när det krävs, ett separat avtal med leverantören av det externa bokföringssystemet.

Bokföringsintegrationen är en teknisk funktion för överföring och, där detta stöds, hämtning av uppgifter mellan Tjänsten och det externa bokföringssystemet. Elezta tillhandahåller inte redovisnings-, bokförings- eller skatterådgivning genom integrationen.

Kunden ansvarar för sin bokföring och för att uppgifter som överförs genom integrationen är korrekta och bokförs på rätt sätt. Kunden ska kontrollera överförda uppgifter, inklusive bland annat belopp, moms, bokföringskonton, datum, kunder, verifikationsuppgifter och eventuella dimensioner innan uppgifterna läggs till grund för bokföring, deklaration eller annan ekonomisk rapportering.

Elezta garanterar inte det externa bokföringssystemets tillgänglighet eller funktion. Fel eller avbrott som beror på det externa bokföringssystemet, dess API, Kundens konto hos leverantören eller ändringar som leverantören gör i sin tjänst utgör inte fel i Tjänsten.

Om inte annat uttryckligen anges för den aktuella integrationsfunktionen ska Kunden inte utgå från att ändringar, rättelser eller raderingar som görs i det ena systemet automatiskt genomförs i det andra systemet.

När integrationen kopplas från upphör framtida överföringar. Uppgifter som redan har överförts till det externa bokföringssystemet raderas eller ändras inte automatiskt och omfattas därefter av Kundens avtal med den externa leverantören.

Elezta får tillfälligt begränsa eller stänga av integrationen om det behövs av säkerhetsskäl, på grund av tekniska förändringar hos den externa leverantören eller om användningen medför risk för felaktig eller obehörig behandling av uppgifter.

12. AI-funktioner

Tjänsten innehåller AI-baserade funktioner. Innehåll som genereras kan vara felaktigt eller ofullständigt.

Kunden ansvarar för att granska och verifiera AI-genererat innehåll innan det används. Elezta lämnar inga garantier för riktigheten och ansvarar inte för följderna av att sådant innehåll används utan kontroll.

Elezta använder inte Kunddata för att träna AI-modeller.

12.1 Externa AI-tjänster via MCP

Kunden väljer själv vilken extern AI-tjänst som ansluts genom MCP-tillägget. Elezta är inte part i Kundens avtal med leverantören och garanterar inte den externa AI-tjänstens tillgänglighet, funktion eller resultat.

När MCP-tillägget används kan Kunddata göras tillgänglig för den externa AI-tjänsten inom de behörigheter Kunden har tilldelat. Kunden ansvarar för att den externa AI-tjänsten får användas för Kunddata och för att leverantörens villkor och behandling av uppgifter är godtagbara.

Elezta ansvarar inte för den externa AI-tjänstens behandling av Kunddata efter att uppgifterna gjorts tillgängliga enligt Kundens instruktion. Uppgiften i punkt 12 om modellträning gäller inte en extern AI-tjänst som Kunden själv valt.

Elezta får begränsa eller stänga av en MCP-anslutning om den medför en säkerhetsrisk, används i strid med avtalet eller stör Tjänstens drift.

13. Kunddata och immateriella rättigheter

Kunden behåller äganderätten till sin Kunddata.

Kunden ger Elezta rätt att behandla, lagra och överföra Kunddata i den utsträckning det behövs för att tillhandahålla, underhålla, felsöka och säkra Tjänsten samt för att ge support.

Elezta och dess licensgivare äger samtliga rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, varumärken, databaser, dokumentation och struktur. Kunden får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten för sin egen interna verksamhet under avtalstiden.

Kunden får inte kopiera, sälja, hyra ut, licensiera vidare, distribuera, modifiera, dekompilera eller bakåtkompilera Tjänsten.

14. Tillgänglighet, underhåll och support

14.1 Tillgänglighet

Elezta åtar sig att hålla en tillgänglighet om 99,5 % per kalendermånad, mätt som den andel av månadens minuter då Tjänsten är åtkomlig.

Vid beräkningen räknas inte:

• planerat underhåll som aviserats minst 48 timmar i förväg
• avbrott som beror på Kundens egen utrustning, nätverk eller programvara
• avbrott hos Eleztas underleverantörer för drift och nätverk
• avbrott till följd av force majeure enligt punkt 22
• avbrott som orsakats av att Kunden brutit mot dessa villkor

Nås inte nivån under en kalendermånad ska Elezta på Kundens begäran vidta rimliga åtgärder för att förhindra upprepning. Ingen ekonomisk kompensation utgår, utöver vad som följer av punkt 21.

14.2 Underhåll

Elezta får genomföra underhåll som medför avbrott. Planerat underhåll förläggs så långt möjligt utanför kontorstid och aviseras i förväg. Brådskande säkerhetsåtgärder får vidtas utan förvarning.

14.3 Support

Support lämnas via e-post till support@elezta.se under helgfria vardagar.

Supporten omfattar inte Kundens egen IT-miljö, tredjepartsprogram, utbildning, eller rådgivning i juridiska, ekonomiska, skattemässiga eller projekteringstekniska frågor.

15. Ändringar av Tjänsten

Elezta utvecklar Tjänsten löpande och får ändra, lägga till, begränsa eller ta bort funktioner. Väsentliga ändringar som påverkar Kunden negativt meddelas i förväg.

16. Personuppgifter

Elezta behandlar personuppgifter enligt integritetspolicyn.

Behandlar Elezta personuppgifter för Kundens räkning gäller personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en integrerad del av detta avtal.

Kunden är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter Kunden lägger in och ansvarar för att det finns rättslig grund, att de registrerade informeras, och att uppgifterna gallras.

Kunden och dess Användare får inte registrera känsliga personuppgifter enligt artikel 9 i dataskyddsförordningen eller uppgifter om lagöverträdelser i Tjänsten.

Personuppgifter om personer under 18 år får endast registreras i fråga om (i) Kundens anställda, lärlingar och praktikanter som fyllt 16 år och (ii) nödvändiga kontaktuppgifter i Kundens kundregister.

17. Sekretess

Vardera parten ska hålla den andra partens konfidentiella information hemlig och inte använda den för annat ändamål än att fullgöra avtalet.

Sekretessen gäller inte information som är allmänt känd, som mottagaren redan kände till, som utvecklats självständigt, eller som måste lämnas ut enligt lag eller ett bindande myndighets- eller domstolsbeslut.

Sekretessen gäller under avtalstiden och tre år därefter. För Kunddata och personuppgifter gäller den utan begränsning i tid.

18. Export och radering av data

Vid uppsägning låses kontot för fortsatt registrering. Kunden har därefter 30 dagar att begära export av sin data.

Export begärs från info@elezta.se av en administratör eller annan behörig företrädare. Elezta kontrollerar behörigheten. Exporten lämnas i ett vanligt elektroniskt format. Dokument och bilagor lämnas separat när det är tekniskt möjligt.

Efter exportperioden raderas Kunddata ur Eleztas aktiva system. Uppgifter i säkerhetskopior raderas genom den ordinarie rotationen.

Kunden ansvarar för sin egen bokföringsskyldighet. Tjänsten är inte ett arkiv för Kundens räkenskapsmaterial efter att avtalet upphört. Kunden ska i god tid säkerställa att nödvändigt underlag exporterats.

19. Fel och avhjälpande

Elezta avhjälper fel i Tjänsten inom skälig tid efter att felet rapporterats.

Med fel avses att Tjänsten i väsentlig mån avviker från den funktion som beskrivs i Eleztas dokumentation. Avvikelser som beror på Kundens egen miljö, felaktig användning eller tredjepartstjänster utgör inte fel.

20. Avstängning och uppsägning vid avtalsbrott

Elezta får med omedelbar verkan begränsa eller stänga av åtkomsten om:

a) Kunden är i dröjsmål med betalning efter påminnelse b) Tjänsten används i strid med dessa villkor eller mot lag c) användningen medför en säkerhetsrisk för Elezta eller andra kunder d) Kunden gör intrång i annans rätt e) det krävs enligt lag eller ett myndighetsbeslut

Avstängning ska stå i rimlig proportion. Elezta underrättar Kunden och anger skälet, om det inte är olämpligt av säkerhetsskäl.

Vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom 30 dagar efter skriftlig anmodan får den andra parten säga upp avtalet med omedelbar verkan.

21. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Elezta lämnar inga garantier utöver vad som uttryckligen anges i dessa villkor.

Elezta ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, produktionsbortfall, förlust av data eller krav från tredje part.

Eleztas sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter Kunden betalat under de tre månader som föregick den skadegörande händelsen. För kostnadsfria planer är ansvaret begränsat till noll kronor.

Begränsningarna gäller inte vid:

• uppsåt eller grov vårdslöshet
• personskada
• brott mot sekretessåtagandet i punkt 17
• ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas
• skadeståndsskyldighet mot en registrerad enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen, eller administrativ sanktionsavgift som följer av att Elezta brustit i sina egna skyldigheter

22. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet som beror på en omständighet utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förutse eller övervinna, såsom krig, myndighetsbeslut, lagändring, arbetskonflikt, brand, översvämning, pandemi, elavbrott, allvarlig internetstörning, cyberattack eller avbrott hos en väsentlig underleverantör.

Betalningsskyldighet för redan levererad tjänst påverkas inte.

Varar hindret längre än 60 dagar får endera parten säga upp avtalet.

23. Underleverantörer

Elezta får anlita underleverantörer och ansvarar för deras arbete som för sitt eget. Underleverantörer som behandlar personuppgifter framgår av underbiträdesförteckningen.

24. Ändring av villkoren

Elezta får ändra dessa villkor. Ändringar meddelas via Tjänsten, e-post eller annan lämplig kanal.

Ändringar av mindre betydelse och ändringar som krävs på grund av lag, myndighetsbeslut eller säkerhetsskäl får träda i kraft omedelbart.

Är ändringen väsentlig och till Kundens nackdel ska Kunden underrättas minst 30 dagar i förväg och ges möjlighet att säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.

Väsentliga ändringar kan kräva att Kunden aktivt godkänner den nya versionen för att kunna fortsätta använda Tjänsten. Varje version har ett versionsnummer och ett ikraftträdandedatum, och tidigare versioner finns tillgängliga i arkivet.

25. Meddelanden

Meddelanden lämnas via Tjänsten eller till den e-postadress parten uppgett. Ett meddelande anses ha nått mottagaren dagen efter avsändandet.

Kunden ansvarar för att kontaktuppgifterna är aktuella.

26. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta avtalet utan Eleztas skriftliga godkännande.

Elezta får överlåta avtalet inom koncernen eller i samband med fusion, omstrukturering eller överlåtelse av verksamheten. Kunden informeras i förväg.

27. Tillämplig lag och tvist

Svensk rätt gäller.

Parterna ska först försöka lösa tvisten genom dialog. Nås ingen lösning prövas tvisten av svensk allmän domstol med Gävle tingsrätt som första instans.

28. Kontakt

Elezta AB, org.nr 559594-1666 Sofiaplan 19 A, 802 53 Gävle

Avtal och juridik: info@elezta.se Support: support@elezta.se

Version 2026.4 — 2026-08-15